广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝天猫

招聘人数:25

职位信息

岗位职责:

1.负责淘宝店客服工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程;2.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作,能独立完成客诉处理;3.负责进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;5.完成与协助上级分配的任务。

任职资格:

1.大专以上学历,熟悉网络购物,2年以上有淘宝客服工作经验!2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;7.打字速度,70字/分钟。

职能类别:网店客服

关键字:网店客服淘宝天猫客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:285(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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